1 Información que Recolectamos

Cuando decidís trabajar con nosotros, necesitamos cierta información para que el sistema funcione correctamente. No pedimos datos de más, solamente lo necesario para automatizar tu gestión de gastos de forma eficiente.

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y razón social de tu empresa.
• Información financiera: Datos de transacciones, categorías de gastos, comprobantes digitalizados y registros contables.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión para mejorar tu experiencia.
• Comunicaciones: Mensajes que nos enviás a través de nuestros canales de soporte o consultas comerciales.

2 Cómo Usamos tu Información

Cada dato que recolectamos tiene un propósito específico. No usamos tu información para nada que no esté relacionado con brindarte un mejor servicio de automatización financiera.

• Procesar tus transacciones y automatizar la categorización de gastos
• Generar reportes financieros personalizados según tus necesidades
• Mejorar nuestros algoritmos de detección y clasificación automática
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o actualizaciones del sistema
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Argentina
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado

3 Fundamento Legal (Argentina)

Operamos bajo el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y sus regulaciones complementarias. Procesamos tu información basándonos en:

• Consentimiento expreso: Cuando te registrás en nuestra plataforma, aceptás explícitamente estos términos.
• Ejecución contractual: Necesitamos tus datos para prestarte el servicio que contrataste.
• Obligaciones legales: Ciertos datos debemos conservarlos por requisitos fiscales y contables argentinos.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de todos los usuarios.

Nuestra base de datos está registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, cumpliendo con todos los requisitos legales aplicables.

4 Compartir Información con Terceros

Hay situaciones específicas donde necesitamos compartir cierta información, siempre bajo estrictos controles de seguridad y confidencialidad:

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

5 Tus Derechos sobre tu Información

La Ley Argentina te otorga derechos claros sobre cómo manejamos tu información. Podés ejercer estos derechos contactándonos cuando lo necesites:

• Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: Pedirnos que corrijamos información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación: Solicitarnos que borremos tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).
• Oposición: Negarte a ciertos usos de tu información, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización en cualquier momento.

6 Seguridad de tus Datos

Proteger tu información financiera es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para mantener tus datos a salvo:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256.
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a información sensible, bajo estrictos protocolos.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones de seguridad trimestrales y pruebas de penetración.
• Monitoreo continuo: Sistemas automatizados detectan actividad sospechosa las 24 horas.
• Respaldo de datos: Copias de seguridad diarias en servidores redundantes geográficamente distribuidos.
• Autenticación reforzada: Ofrecemos autenticación de dos factores para mayor protección de tu cuenta.

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato según lo requiere la legislación argentina.

7 Retención y Eliminación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y los requisitos legales:

• Datos transaccionales: 10 años (requisito fiscal argentino según Código Fiscal y normativa AFIP)
• Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción vigente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Registros de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos (logs): 12 meses máximo

Cuando cancelás tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación gradual. Los datos sin obligación legal de conservación se borran en 30 días. Los registros contables obligatorios se mantienen archivados de forma segura hasta cumplir los plazos legales.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para que la plataforma funcione mejor y para entender cómo la usás. Podés controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (inicio de sesión, preferencias)
  • No podés desactivarlas sin afectar el servicio
  • Se eliminan al cerrar la sesión o después de 30 días
• Cookies de rendimiento: Analizan cómo usás la plataforma para mejorarla
  • Recopilan datos agregados y anónimos
  • Podés desactivarlas sin afectar funciones principales
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Mejoran tu experiencia personalizada
  • Opcional, pero recomendado para mejor usabilidad

9 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan desde servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública
• Selección de proveedores en jurisdicciones con niveles adecuados de protección de datos
• Encriptación de datos durante la transmisión y almacenamiento internacional
• Auditorías periódicas de cumplimiento de nuestros socios extranjeros

Actualmente, utilizamos servicios de infraestructura en la nube con centros de datos certificados internacionalmente. Los datos financieros sensibles permanecen siempre en servidores ubicados en Argentina.

10 Menores de Edad

MentiqCerevo está diseñado para empresas y profesionales. No recolectamos información de menores de 18 años de forma intencional. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo menor nos ha proporcionado información personal, contactanos de inmediato para que podamos tomar las medidas correspondientes.

11 Cambios a esta Política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas o la legislación lo requiere. Cualquier modificación sustancial te la comunicaremos con al menos 15 días de anticipación mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación destacada al iniciar sesión en la plataforma
• Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web con fecha clara

Si seguís usando el servicio después de que los cambios entren en vigor, consideramos que aceptás la política actualizada. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta sin penalización.